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Tire todas as suas Dúvidas
Perguntas e Respostas
Chatbots. Você sabia?
Atenda vários clientes ao mesmo tempo de forma automática e ofereça uma experiência de atendimento sem tempo de espera.
Com Chatbots, é possível oferecer atendimentos em qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana, mesmo que para dúvidas mais básicas.
Deixe o atendimento humano responsável apenas por solicitações mais complexas, assim, sua empresa poderá reduzir investimentos em equipe e repassar para os chatbots as solicitações mais simples.
Oferecer atendimento rápido, a qualquer momento e dentro dos principais aplicativos de mensagem já é a realidade para muitas empresas — e isso só é possível por causa dos chatbots.
Os Chatbots são sistemas integrados à inteligência artificial, capazes de entender as solicitações do seu cliente e dar a resposta que ele precisa, tudo isso de forma automática.
Funcionalidades
Sim. Cada cliente que enviar mensagem para o número será direcionado a um dos agentes para ser atendido, segundo critérios definidos por você.
Sim. Outros canais de atendimento poderão ser habilitados mediante solicitação. Consulte-nos.
Sim. Você pode integrar com outro sistema de atendimento, podendo haver custos adicionais de acordo com o sistema. Consulte-nos.
Não. O SOMOS CHAT não se destina ao envio de mensagens em massa ou listas de transmissão.
Você vai precisar fazer um upgrade para um plano que tenha mais mensagens. Portanto, melhorar seu sistema de atendimento.
Implantação e Suporte
A implantação e o treinamento são feitos de maneira remota utilizando recursos de videoconferência.
O suporte é através de e-mail ou WhatsApp, variando de acordo com o plano que você escolher.
Operação e Sigilo
Não, você não precisa de servidor próprio. O sistema opera na nuvem e você o acessará pela Internet, de modo seguro e com criptografia de alto padrão.
As informações ficarão armazenadas de forma segura nos servidores da SOMOS CHAT.
Suas conversas e demais informações armazenadas no sistema estarão seguras e não serão compartilhadas com terceiros, conforme nossos termos e condições e política de privacidade.
Rua Salvador, 001057, Edif Salvador Shopping Business Torre América Sala 912, Bairro: Caminho das Arvores, Salvador/BA, CEP: 41820-790, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 43.867.473/0001-01,